Cirquent Blog

„Wir brauchen noch Sessel!“, war der erste Satz im gestrigen Call Center Circle in Wien. Ein vollbesetzter Veranstaltungsraum und viele erwartungsvolle Gesichter. Der erste, von Cirquent gesponserte, Call Center Circle der Organisation Call Center Forum fand im Hotel Lindner im 3. Bezirk in Wien  statt.

Nach einer kurzen Einleitung folgte die Keynote des Abends von Christian Weiler zu Ideen- und Innovationsmanagement. Fragen wie „Was ist eine Idee wert?“ und „Wie mache ich eine Idee so richtig wertvoll?“ wurden diskutiert und beantwortet.

Danach hat Thomas Stöcker das Publikum weiter durch den Abend geführt. Gemeinsam mit unseren Partnern Microsoft, HMP und Symon hat er einen Bogen über das vielfältige Leistungsangebot von Cirquent im Bezug auf Call Center und Customer Service gespannt. Gemeinsam mit Reinhard Schüller (Microsoft), Thomas Schmutzer (HMP) und Jürgen Petzendorfer (Symon) hat Thomas Stöcker über aktuelle Lösungsansätze, wie ein Unternehmen zur Customer Service Organisation wird, diskutiert. Im Laufe dieses dynamischen Gespräches wurde Microsoft Dynamics CRM vorgestellt, Datenvisualisierung mit Hilfe eines 42 Zoll Touch-Screens live präsentiert und das Thema „Unified Communications“ im Dialog mit dem Publikum besprochen.

Nach dieser interaktiven Phase versammelten sich die zufriedenen Teilnehmer im Wintergarten des Hotels, wo noch reichlich und gut gemeinsam gespeist und geplaudert wurde.

Der Abend hat schlussendlich gemütlich bei einem Gläschen Wein oder einem Cocktail an der Bar erfolgreich geendet …