Von: Kurt-Walter Langer

Kurt-Walter Langer — Fri, 30 Jul 2010 07:08:16 +0000

Auch ich liebe es, mit Bildern zu arbeiten! Die “Momente der Wahrheit”, die Volksweisheit vom “Schuster der selbst die schlechtesten Schuhe trägt” (in der englischen Version noch viel prägnanter: “The shoemaker’s son always goes barefoot”) und das Bild von Carlos Lopez-Freire von “Kletter-Seilschaften” sind hervorragende Metaphern für manche Unternehmenssituation. Würde ein guter Bergführer mit einer Mannschaft losgehen, in der die einen Bergstiefel tragen und die anderen barfuß gehen? Sicher nein! Manchmal passiert es aber, dass Gruppen ohne Bergführer losziehen und dann von besonderen Momenten der Wahrheit ereilt werden; plötzlich, unerwünscht und verhängnisvoll! Deshalb ist es immer sinnvoll, gezielte Vorbereitungen und Maßnahmen zu treffen. Hier: Zuerst Bergstiefel für alle Menschen der Seilschaft beschaffen (effektiv, Ursache bezogen, nachhaltig) und nicht z.B. Arbeitsanweisungen à la “Wie gehe ich mit erfrorenen Füßen um?” ([zwar]effizient, [aber] Symptom bezogen, [und] einmalig). Mit der Methode “Moments of truths” lassen sich in der Tat – im 360°-Blick – solche Erkenntnisse punktgenau machen. Um beim Bild der “Kletterer-Seilschaft” zu bleiben: Es erscheint unverzichtbar, bei Bergtouren (Veränderungsvorhaben) einen Bergführer (Change-Manager) zu engagieren, der das Eigenbild (“Die Wahrheit sagen!”) mit seiner Fremdwahrnehmung (“Tun sie es auch?”) vergleicht und auf Defizite (“Manche Kletterer sind noch barfuß”) hinweist und korrigiert! Dies immer und immer wieder, denn jede Bergtour ist anders!

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Von: Kurt-Walter Langer