Cirquent Blog

…unserer monatlichen Industrie-Konferenz für Telecommunication, Media & Utilities. Vielleicht hörte ich auch ein kleines „Endlich!“. Ich hatte verkündet, dass wir unsere Webseiten aktualisiert haben.
Es wurde Zeit, soviel hat sich in den vergangenen zwei Jahren entwickelt, und unsere Themen haben sich enorm erweitert. Gerade sind Kollegen beispielsweise in Gesprächen mit Energieversorgern zum Thema E-Mobility. Andere Kunden [...]

OSGi – Achtung Techtalk!

16. Juli 2010

OSGi?! Ist das was zum Essen? Oder ein neues Designerbier? Oder handelt es sich gar um den Namen einer neuen Partei?
Nein, nein, es ist nicht schlimm, wenn Sie nicht wissen, was OSGi ist. Denn die „Open Services Gateway Initiative“ nicht zu kennen, ist nur für Programmierer eine Bildungslücke. Und nur diese sollten jetzt weiterlesen – [...]

Industrialisierung in den Versicherungen

15. Juli 2010

Die Sommerhitze führt schon zu komischen Gedanken, und sogar die fachlichen Themen beginnen zu kochen. Alles nur eine Folge des Sonnenstichs? Oder sind Entwicklungen bei Versicherungen möglich, wie sie in der folgenden fiktiven Chronologie angegeben sind? Ich freue mich auf Ihren Kommentar!
2010: Große Projekte zur Industrialisierung in der Versicherungswirtschaft werden gestartet, propagiert durch die wichtigsten [...]

Von Zuse zu Watson

6. Juli 2010

Konrad Zuse wäre in diesen Tagen 100 Jahre alt geworden. Seinen runden Geburtstag nahmen viele zum Anlass darüber zu philosophieren, wie extrem doch der technische Fortschritt von dem anerkanntermaßen ersten Computer der Welt – Zuses Z3 – bis zu den heutigen Wundermaschinen ist. Man muss nur einmal die technischen Daten von Zuses Z3 mit dem [...]

Telco-Branche: Deutsch-Indische Potenziale

5. Juli 2010

Kürzlich fand die 5. Indo-German ICT-Konferenz statt – eine Veranstaltung des Bitkom und seines indischen Partnerverbandes Nasscom aus Neu Delhi, in deren Rahmen die deutsch-indischen Wirtschaftsbeziehungen diskutiert und gefördert werden sollen. Cirquent war in der Telco-Session vertreten. Joseph Kronfli, verantwortlich für die Branchen Telecommunication, Media und Utilities, diskutierte mit Vertretern von Colt, Verizon und Berenberg [...]

Falsche Fürsorge

15. Juni 2010

Ich weiß nicht, wie das bei Ihnen war, aber mich hat’s schon als Kind genervt, wenn die Großen zur mir sagten: Dafür bist du noch zu klein. Das verstehst du nicht. Wir wissen schon, was gut für dich ist! Mit Erklärungen wäre mir besser gedient gewesen, ich hätte mich zumindest ernstgenommen gefühlt. Im Erwachsenenleben ist [...]

Auftakt für Call Center Circle in Wien

28. Mai 2010

„Wir brauchen noch Sessel!“, war der erste Satz im gestrigen Call Center Circle in Wien. Ein vollbesetzter Veranstaltungsraum und viele erwartungsvolle Gesichter. Der erste, von Cirquent gesponserte, Call Center Circle der Organisation Call Center Forum fand im Hotel Lindner im 3. Bezirk in Wien statt.
Nach einer kurzen Einleitung folgte die Keynote des Abends von [...]

Second Life, die Aschewolke und noch eine Cloud

11. Mai 2010

Es geht doch nichts über ein gutes Gespräch habe ich mir heute gedacht, nachdem ich mit der Kommunikatorin Doris Schuppe beim Twittagessen im Pressehaus Bayerstraße geplaudert hatte. Es ging um virtuelle Welten, und da kam natürlich schnell die Frage auf, was sich in Second Life (noch) tut? Viele reden die zweite Welt gerne tot – [...]

Zwangsbeglückung

7. Mai 2010

Mal angenommen, zum Frühstück gibt es keinen Kaffee, sondern Himbeer-Brause. „Ist jetzt verbessert worden“, steht auf der Kaffee-Verpackung. Man steigt in sein Auto, aber das Steuer ist nun, aus unerfindlichen Gründen und ohne Vorwarnung, rechts. „Ist jetzt verbessert worden“, ist im Display zu lesen, an der Stelle, wo früher der Tachometer war. In der Kantine [...]

Wien: Stromtankstellen gehen live

4. Mai 2010

Die Telekom Austria hat heute im Rahmen eines Pressegespräches die ersten Prototypen von Stromladestellen bei ihrer Zentrale in Wien in Betrieb genommen. Neben den “normalen Ladestellen” wurde die Technik auch in die Telefonzellen der Telekom Austria eingebaut. Die eingesetzte Technik kommt von Everynear, Eox, FH-Kapfenberg, Paybox und Cirquent. Diese Partner hatten seit einem Jahr in [...]

G-Force: Qualität, Kompetenz und Engagement von Cirquent mehrfach ausgezeichnet

30. April 2010

Cirquent hat zu Beginn der diesjährigen G-Force in Amsterdam den Award „ Best Partner 2009 DACH“ erhalten. Der von uns eingeschlagene Weg als Partner des Contact-Center-Spezialisten Genesys wurde damit entsprechend honoriert. So toll und überraschend wie die Veranstaltung begann, so glanzvoll endete sie auch:
Mehr als 200 Vorschläge waren bei den “Customer Innovation Awards” eingereicht [...]

Folgt auf den Euro der iRo?

27. April 2010

Der Euro fällt, Griechenland steht immer noch kurz vor der Pleite und unsere Regierungen kämpfen verzweifelt um den Erhalt des europäischen Währungsraumes. In dieser dramatischen Situation ist es doch gut zu wissen, dass es mit Apple immerhin eine etablierte Institution gibt, die als Retter in der Not einspringen könnte. Apple würde sich dann nicht nur der Musik- und Medienindustrie annehmen, sondern gleich auch [...]

“Kleine Taten, die man ausführt…

19. April 2010

… sind besser als große, die man plant.” Dies gilt insbesondere für die großen Marktthemen, die im Beratungsumfeld immer wieder auftauchen. Die meisten Themen haben eine jahrelange Historie, die durch viele einzelne Menschen geprägt und recht häufig durch Einzelne oder Wenige ausgelöst wurden. Oftmals vergisst man bei den großen Taten jedoch die vielen Menschen, die mit Ihren [...]

Mobile Anwendungen – fabrikneu und originalverpackt

12. April 2010

70 Millionen Treffer meldet Google inzwischen für das Suchwort Mobile Applications. Diese Anwendungen, auch Apps oder Widgets genannt, werden zur Zeit überwiegend von einzelnen Entwicklern erdacht, bereit gestellt und von Privatleuten genutzt. Da gibt es Spiele aber auch Trainingspläne, Bahnauskünfte, Onlinebanking und vieles mehr. Der Markt wächst, und es herrscht [...]

Kapazitätsmanagement in Banken

9. April 2010

Am 17. Juni 2010 findet die diesjährige ProcessLab-Konferenz statt. Cirquent ist einer von drei Hauptsponsoren. Das Thema lautet: Kapazitätsmanagement in Banken – Just in time for a next step. Die Konferenz bietet eine offene Plattform zur Information, zum Meinungsaustausch und zur Weiterentwicklung rund um das Thema Kapazitätsmanagement in Banken. Die Referenten – allesamt Akteure und [...]

Mein erstes Mal – Erfahrungen mit #CEP

29. März 2010

Wie war es denn nun? Das erste Mal mit CEP?
Richtig klasse! Denn alle Beteiligten waren danach sehr zufrieden. Sowohl der Kunde, als auch unsere Berater, die das Projekt durchgeführt haben. Und wenn man an dem Thema mal Geschmack gefunden hat, dann bekommt man schnell Lust auf mehr und will weitere Erfahrungen sammeln.
Aber [...]

IT wird „emotional“

22. März 2010

Vor einigen Wochen auf der Cebit hatte die Deutsche Telekom Plakate mit Bildern von Computerfreaks aus den Achtzigern aufgehängt, dazu der Spruch „Es ist viel passiert“. Daran musste ich denken, als ich kürzlich mit einem Kunden einen Business Case für einen neuen Auftritt im Mobile-Bereich diskutierte. Warum? Es saßen viele rational ausgebildete IT-Menschen um [...]

Brauchen wir einen Internet Minister?

16. März 2010

Diese Diskussion ist alt. Bereits während des Wahlkampfes im vergangenen Jahr kam die Forderung auf, in der neu zu bildenden Regierung ein Internet Ministerium einzurichten. Die Piratenpartei hatte dies in ihr Programm geschrieben, aber auch andere Gruppierungen erhoben eine entsprechende Forderung. Der Wahlkampf ist lange vergessen, die Regierung wurde ohne Internet Ministerium gebildet. Aber die [...]

#Cebit 2010 – Tag 4: Cloud Computing and more …

5. März 2010